En la página de Assistance no vendemos nada: ordenamos el camino. Si llegaste hasta acá con una duda sobre combustible, lubricante o refrigerante, lo más útil suele ser identificar primero qué tipo de ayuda necesitas. Abajo dejamos los canales que usamos a diario con equipos de taller, preparadores y pilotos que corren los fines de semana.
Cuando el motor ya está armado y solo falta definir viscosidad, octanaje o proporción de refrigerante según el uso real. Cuéntanos cilindrada, régimen habitual y temperatura de trabajo; con eso respondemos sin vueltas.
Escribir al equipo técnicoSi ya coordinaste un despacho y necesitas confirmar plazos, dirección o forma de entrega, la vía más rápida es el correo directo. Incluye el nombre con el que hiciste la solicitud para que podamos ubicarla sin pedirte datos de más.
info@varmintjuice.comCompatibilidades entre aditivos, intervalos de cambio en uso deportivo, almacenamiento de canisters y manejo de líquidos en boxes. Reunimos las preguntas que más se repiten en un solo lugar para que no tengas que abrir un hilo por cada una.
Ver preguntas frecuentes2 de Septiembre, Santiago del Estero, Santiago del Estero, 4200, Argentina
Si tu caso no encaja en ninguna de las tres rutas, igual escríbenos. Respondemos en horario de taller y, cuando la consulta requiere una respuesta larga, la devolvemos por correo con las especificaciones separadas por punto. Preferimos una respuesta concreta y algo lenta antes que un mensaje genérico que no sirva para decidir.
Si llegaste hasta acá buscando cómo seguir, esta es la parte donde se cierra el circuito. No hay formulario ni cola de tickets: escribís o llamás, contás qué motor tenés, qué régimen de uso y qué producto estás evaluando, y desde ahí se arma la respuesta. La mayoría de las consultas se resuelven en el mismo día hábil, siempre que el mensaje traiga datos concretos: cilindrada, tipo de alimentación, si es para calle o para pista, y qué venís usando ahora. Con eso alcanza para orientar la elección entre un combustible de alto octanaje, un lubricante sintético o un refrigerante específico.
Antes de escribir, revisa qué vía encaja mejor con tu consulta. Cada canal tiene un tiempo de respuesta distinto y un tipo de caso que resolvemos ahí.
Si tu duda es sobre compatibilidad de combustible con un motor preparado, sobre intervalos de cambio de aceite en uso de pista, o sobre mezclas de refrigerante en un sistema sellado, conviene empezar por el correo. Ahí adjuntas ficha técnica, número de motor o foto del envase y resolvemos sin idas y vueltas. Para urgencias durante una sesión de track day, el teléfono es la vía directa: atendemos de lunes a sábado en horario extendido y derivamos al técnico de guardia si el caso lo requiere.
Escribe a info@varmintjuice.com con el modelo de motor, el tipo de uso (calle, track day, competencia) y el producto sobre el que consultas. Si ya usaste una formulación previa, menciona cuál y qué comportamiento observaste. Respondemos dentro de las 24 horas hábiles. Los casos que requieren revisión de laboratorio o comparación de fichas se derivan y reciben respuesta en un plazo de 48 a 72 horas.
Marca +54 9 11 0585 0941 si estás en medio de una sesión y necesitas confirmar una mezcla, un nivel o una temperatura límite. La línea está activa de lunes a sábado, con cobertura extendida los días de evento. Fuera de ese horario, deja un mensaje con el número de motor y el problema concreto; el equipo técnico retoma el caso a primera hora.
Para seguimiento de despachos, cambios de dirección o coordinación de entregas en talleres y boxes, escribe al mismo correo indicando el número de referencia. La respuesta logística se gestiona en el mismo día hábil. Si el envío ya está en tránsito, te pasamos el contacto del operador para que coordines directamente la ventana de entrega.
Los talleres que trabajan con varias unidades y necesitan asesoría recurrente sobre selección de grado, intervalos o almacenamiento pueden solicitar un canal dedicado. Envíanos la lista de vehículos y el tipo de uso, y armamos una guía de referencia con las formulaciones que mejor encajan en cada caso. Este soporte se coordina por correo y no tiene costo adicional.
Si tu duda es general (diferencias entre grados, compatibilidad entre formulaciones, criterios de almacenamiento, señales de degradación del aceite), probablemente ya esté resuelta en el listado de preguntas frecuentes. Revísalo antes de escribir: cubre la mayoría de los casos y te ahorra el tiempo de espera. Si después de leerlo sigue quedando una duda puntual, escríbenos con la referencia exacta y la cerramos.
¿Prefieres revisar primero las respuestas ya publicadas? Preguntas frecuentes. Si tu caso no encaja en ninguna categoría, escríbenos directamente y lo derivamos al área correspondiente.